Hay algo que el tiempo no puede fabricar, y es la pasión por lo que haces. En Carpintería Fusta, cumplir 30 años (1996-2026) nos ha servido para confirmar que la verdadera calidad de una reforma no reside solo en la madera, sino en el corazón y la profesionalidad del equipo que hay detrás de ella.
Nuestra historia se escribe con nombres propios y con el compromiso de un gran equipo que entiende que tu casa es tu refugio. Por eso, hoy queremos abrir las puertas de nuestra sede en Teulada para dar voz a tres de nuestras profesionales que, desde sus áreas de especialización, aseguran que cada proyecto sea una experiencia excelente.
A través de la visión de Beatriz en la gestión técnica de proyectos, Lorena como parte fundamental de nuestro equipo comercial y Miriam en la nueva área de atención y recepción, descubrimos cómo en Fusta cada detalle cuenta para que te sientas escuchado y acompañado desde el primer boceto.
Gestión y Experiencia de Cliente: El primer paso hacia tu proyecto
La incorporación de Miriam en el área de Recepción y Gestión ha transformado la manera en la que el cliente conecta con Carpintería Fusta. Su función es asegurar que cada consulta, ya sea presencial, telefónica o digital, reciba una respuesta ágil y profesional.
«Mi rol es ser el primer punto de apoyo para el cliente. Me aseguro de que el proceso sea fluido desde el primer minuto: desde que alguien nos contacta por la web o cruza nuestra puerta, hasta que es derivado al profesional del equipo que mejor puede ayudarle. Una gestión organizada desde el inicio permite que nuestro equipo de diseño sea más productivo y que el particular se sienta escuchado y acompañado en todo momento».
¿Cómo definirías la filosofía de acogida en Fusta? «Eficiencia y cercanía. Queremos que el cliente sienta que su proyecto ya ha empezado a caminar desde su primera llamada. Mi objetivo es que se sienta como en casa y que tenga la seguridad de que está en las manos adecuadas desde el primer contacto».
Interiorismo Integral: Donde el diseño de vanguardia se vuelve funcional
Lorena, desde el departamento comercial y aportando su visión como Diseñadora de Interiores, es el primer contacto para el cliente particular que busca renovar su hogar. Su enfoque se centra en la solución integral.
«El cliente particular busca un espacio que conecte con su estilo de vida. Mi formación en Diseño de Interiores me permite asesorar en la elección de materiales y distribuciones que equilibren estética y durabilidad. No vendemos muebles aislados; diseñamos el corazón de la vivienda, optimizando cada recurso para que la inversión del cliente sea segura y rentable».
¿Cuál es tu consejo para alguien que empieza a diseñar su cocina? «Que priorice la funcionalidad. Una cocina puede ser preciosa, pero si no es cómoda para cocinar y vivirla, no es una buena cocina. En Fusta ayudamos a que esto sea posible: demostramos que una cocina de diseño de vanguardia puede y debe ser totalmente funcional. Buscamos siempre ese equilibrio».
Planificación técnica: Comprar la tranquilidad del cliente
Como responsable de proyectos, Beatriz es la encargada de traducir las ideas de interiorismo en realidades técnicas. Su enfoque se centra en eliminar la incertidumbre para el particular.
«Mi trabajo es que el cliente no tenga que preocuparse por nada técnico. Me encargo de que cada diseño sea viable y que el montaje sea limpio y rápido. Para nosotros, la productividad no es correr, es planificar tan bien que no haya errores. Cuando un particular confía en Fusta, está comprando esa tranquilidad: que lo que ha soñado se instalará con una precisión absoluta».
¿Qué es lo que más te satisface de tu día a día? «Ver cómo un plano complejo se convierte en un espacio real donde todo encaja a la primera. Esa satisfacción del trabajo bien hecho es lo que nos define».
¿Por qué elegir Carpintería Fusta en nuestro 30 Aniversario?
Tres décadas de trayectoria nos han enseñado que el verdadero valor de un proyecto no está en el lujo, sino en la tranquilidad de un trabajo bien gestionado. En Fusta, utilizamos nuestra tecnología y experiencia para ser más eficientes, lo que nos permite ofrecerte soluciones de diseño realistas, duraderas y adaptadas a tu presupuesto.
No creamos espacios solo para ser admirados, sino para ser vividos intensamente. Por eso, te invitamos a que no te quedes con la duda: ven a visitarnos, cuéntanos tu idea y descubre que tener una cocina o un hogar diseñado por profesionales es una inversión inteligente al alcance de tu mano. En Fusta, lo más importante siempre será tu proyecto, sea cual sea su tamaño.
¿Listo para crear tu propio espacio?